Automobil-Serviceberater/in im Automobilvertrieb
Automobil-Serviceberater/in Stellenangebote zum Beruf, Gehalt & Karriere
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Berufsbild
Automobil-Serviceberater/in – auch KFZ-Serviceberater/in genannt – ist keine Ausbildung, sondern eine berufliche Weiterbildung. Voraussetzung ist also, dass vorher schon ein anderer anerkannter Ausbildungsberuf erlernt wurde. Um KFZ-Serviceberater/in zu werden, ist das üblicherweise die Ausbildung mindestens zum/r Kfz-Mechatroniker/in, idealerweise aber zum KFZ-Meister/in. Auch mit einer anderen Ausbildung, beispielsweise im kaufmännischen Bereich, ist die Weiterbildung möglich. In diesem Fall ist jedoch für die Zulassung eine technische Eingangsprüfung erforderlich. Neben technischen Kenntnissen benötigen Serviceberater/innen im Automobilbereich auch viel Geschick im Umgang mit Menschen, da sie Kunden betreuen, beraten und informieren – bei Fragen zum Autozubehör, in Reklamations- und Garantiefällen, bei Versicherungsfragen und vielen anderen Themen.
Allgemeine Infos zur Ausbildung
Angehende KFZ-Serviceberater/innen müssen für die Weiterbildung mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten rechnen. Sie werden für die Fortbildung nicht entlohnt.
Während der Weiterbildung vertiefen die Teilnehmer/innen ihr Wissen in Bereichen wie Marketing und lernen auch die für den Beruf nötigen Rechtsgrundlagen. Um sich im Gespräch bestmöglich präsentieren zu können, besteht auch ein wichtiger Teil der Fortbildung darin, Kommunikation und den richtigen Umgang mit Kunden zu trainieren.
Die Ausbildungsprüfung findet in der Regel vor der Industrie und Handelskammer (IHK) statt. Mehr Informationen finden Sie direkt bei der IHK unter www.ihk.de
Tätigkeiten und Aufgaben
Wer eine Tätigkeit in der Automobilbranche sucht und gleichzeitig gerne mit Menschen zu tun hat, für den ist der Beruf als KFZ-Serviceberater/in möglicherweise perfekt! Die Serviceberater/innen begrüßen die Kunden und informieren und beraten diese bei Fragen zu Autozubehör oder Störungen und Problemen rund ums Fahrzeug. Sie finden technische Störungen und erstellen Kostenvoranschläge, planen die Reparaturen und helfen, wenn es Fragen zur Rechnung gibt. Außerdem kümmern sie sich um Versicherungs- und Garantiefälle und treten, wenn es nötig ist, auch mit Gutachtern oder den Versicherungen in Kontakt.
Aufstiegs- und Karrierechancen
Den Serviceberatern/innen im Automobilbereich stehen verschiedene Karrieremöglichkeiten offen. Im kaufmännischen Bereich kann eine Weiterbildung zum/r Betriebswirt/in angestrebt werden. Alternativ bietet auch ein Studium sehr gute Aufstiegschancen. Verschiedene Studiengänge kommen hierfür in Frage – beispielsweise im Bereich Automobilwirtschaft oder Fahrzeugtechnik. Auch eine Weiterbildung zum zertifizierten Serviceleiter ist eine Möglichkeit sich im Unternehmen in eine Führungsposition weiterzuentwickeln.
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Gehalt Automobil-Serviceberater/in
Das Gehalt eines/r Kfz-Serviceberaters/in liegt durchschnittlich in Deutschland bei 3.540 Euro brutto. Natürlich ist es jedoch von verschiedenen Faktoren wie z.B. Berufserfahrung oder der jeweiligen Region abhängig. In vielen Fällen gibt es die Möglichkeit zum normalen Fix-Gehalt noch zusätzliche Bonuszahlungen zu erhalten, wenn im Bereich Teile/Zubehör Zusatzverkäufe getätigt werden.
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Häufig gestellte Fragen
Voraussetzung für die Weiterbildung ist eine abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf. Liegt diese nicht im kraftfahrzeugtechnischen Bereich, ist die Weiterbildung zwar ebenso möglich, allerdings muss dann für die Zulassung eine technische Eingangsprüfung bestanden werden.
Automobil-Serviceberater/innen beraten und informieren Kunden und zu möglichen Mängeln am Fahrzeug, die zum Teil auch schon über ein Diagnosegerät ausgelesen werden können. Sie kümmern sich um Reklamationen, Versicherungsfälle, erstellen Angebote und die Planung von Reparaturen.
Das Gehalt eines/r Serviceberaters/in im Automobilbereich liegt in Deutschland im Durchschnitt bei 3.540 Euro brutto. Es ist aber von verschiedenen Faktoren wie z.B. Berufserfahrung oder Region abhängig.
Aktuelle Stellenangebote von uns für Sie
Unser Kunde, ein sehr renommiertes Markenautohaus, ist ab sofort auf der Suche nach einer/m Serviceberater/in (w/m/d) im Raum Schweinfurt.
Ihre Aufgaben als Serviceberater (w/m/d)- Annahme von Fahrzeug und Ermittlung des Servicebedarfs
- Kundenbetreuung und -beratung
- Rechnungserstellung
- Abwicklung von Garantie- und Werkstattaufträgen
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung absolviert
- Berufserfahrung im Service
- Sie arbeiten konzentriert und flexibel, sind Teamfähig und bringen eigene Erfahrungen und Ideen mit
- Sie kennen die Abläufe im Autohaus und wissen was zu tun ist
- Sie können mit den technischen Hilfsmittel umgehen (DMS, Office, etc.)
- Eine zielgerichtete Einarbeitung für einen optimalen Start
- Weiterbildungsangebote
- Einen langfristigen Arbeitsplatz
- Ein tolles Team, welches sich riesig auf Sie freut
- Modernste Betriebsausstattung
- Raum zum wachsen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt online über unsere Schnellbewerbung unter Angabe der ID PK-2694 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Peter Kern (Tel.: 06181 90 90 170) von Kfz-Netzwerk gerne zur Verfügung! [cta id='3828'] Weitere Stellenanzeigen [jobpost posts="3" category="serviceberater" type="" location="" keywords="" order="ASC" search="false" layout="grid" ]Job Features
| Job Kategorie | Serviceberater |
Unser Kunde, ein sehr renommiertes Markenautohaus, ist ab sofort auf der Suche nach einer/m Serviceberater/in (w/m/d) im Raum Schweinfurt. Ihre […]
Für unseren Kunden, ein Nutzfahrzeug-Händler im Raum Karlsruhe, suchen wir ab sofort einen Serviceberater für Nutzfahrzeuge (w/m/d).
Ihre Aufgaben- Ansprechpartner für Kunden
- Auftragsannahme, Dialogannahme und Fahrzeugdiagnosen
- Kalkulation von Kostenvoranschlägen inkl. Einholung der Freigabe
- Garantieabwicklung und Gewährleistungsfälle
- Qualitätsmanagement
- Rechnungserklärung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister / Techniker Meister
- Kenntnisse im Bereich LKW / Nutzfahrzeugtechnik
- Erfahrung in Pneumatik und Hydraulik
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Namhafter und regionaler Top-Arbeitgeber
- Ein auf Wachstum ausgelegtes Unternehmen
- Familiäre Atmosphäre
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt online über unsere Schnellbewerbung unter Angabe der ID PK-1831 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Peter Kern (Tel.: 06181 90 90 170) von Kfz-Netzwerk gerne zur Verfügung! [cta id='3828'] Weitere Stellenanzeigen [jobpost posts="3" category="serviceberater" type="" location="" keywords="" order="ASC" search="false" layout="grid" ]Job Features
| Job Kategorie | Serviceberater |
Für unseren Kunden, ein Nutzfahrzeug-Händler im Raum Karlsruhe, suchen wir ab sofort einen Serviceberater für Nutzfahrzeuge (w/m/d). Ihre Aufgaben Ansprechpartner […]
Serviceberater (w/m/d) – Für unseren Kunden, ein sehr renommiertes Automobilunternehmen in Hochtaunuskreis, suchen wir ab sofort einen Serviceberater (w/m/d).
Unser Kunde bietet- Eine Langfristige Perspektive in einem renommierten Unternehmen
- Ein angenehmes Arbeitsklima und ein engagiertes Team
- Attraktives Gehaltsmodell
- Dialogannahme und Kundenbetreuung und –beratung in allen Phasen des Serviceprozesses
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ Mechatroniker sowie kaufmännische Kenntnisse
- Weiterbildung zum/r Kfz-Meister/in (w/m/d)
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt online über unsere Schnellbewerbung unter Angabe der ID PK-2547 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Peter Kern (Tel.: 06181 90 90 170) von Kfz-Netzwerk gerne zur Verfügung! [cta id='3828'] Weitere Stellenanzeigen [jobpost posts="3" category="serviceberater" type="" location="" keywords="" order="ASC" search="false" layout="grid" ]Job Features
| Job Kategorie | Serviceberater |
Serviceberater (w/m/d) – Für unseren Kunden, ein sehr renommiertes Automobilunternehmen in Hochtaunuskreis, suchen wir ab sofort einen Serviceberater (w/m/d). Unser […]
